Op afstand helpen met vrienden en collega's met hun computer- en telefoonproblemen
LogMeIn Rescue is een RAS-service waarmee u vrienden, collega's en klanten gemakkelijk kunt helpen en ondersteunen bij hun pc-problemen.
Op afstand verbinding maken
Toen ik een gratis proefversie van LogMeIn Rescue begon, was ik getroffen door hoe eenvoudig het proces was . Met behulp van een compatibele browser - in mijn geval Firefox - installeerde de service een kleine plug-in die me toegang gaf tot het LogMeIn Rescue-configuratiescherm. Vanaf hier kon ik contact opnemen met de gewenste persoon om hen te helpen met hun pc, Mac, compatibel Android-apparaat en zelfs Blackberry-problemen.
Toegegeven, het configuratiescherm is een beetje ingewikkeld voor beginnende gebruikers, met velden zoals Sessie-ID, Kanaal, Status en andere termen die u nog moet leren. Ervaren nieuwkomers zullen het proces echter snel oppikken, dankzij de eenvoudige stappen die laten zien hoe u een beveiligde privésessie kunt maken, contact kunt opnemen met de andere gebruiker en snel kunt helpen.
Je vrienden helpen
Vanuit het configuratiescherm kunt u een e-mail of sms sturen naar de persoon die hulp nodig heeft. Zodra ze verbinding maken door een kleine appletdownload uit te voeren en de door u gegenereerde pin in te voeren, kunt u hun bureaublad vanaf uw scherm bedienen . Dit werkt erg goed, waardoor je volledige toegang hebt tot de computer van de ontvanger - hoewel af en toe beweging van de cursor verwarrend zenuwachtig is.
Als u de persoon bent die geholpen wordt, dan is het nut van het programma na het eenvoudige installatie- en verbindingsproces afhankelijk van de expertise van uw helper. Je kunt controleren wat ze doen en ze gemakkelijk stoppen als ze iets doen waar je je niet prettig bij voelt. Dit is belangrijk omdat uw computer of apparaat zal denken dat jij het bent en ze volledige beheerdersrechten geeft (ervan uitgaande dat je een beheerdersaccount hebt).
Probeer gratis
LogMeIn Rescue is een ongelooflijk handige en goedkope manier om een minder ervaren gebruiker te helpen. Het bedieningspaneel is niet eenvoudig, maar iedereen die van plan is een ander te helpen met zijn computer, moet erin kunnen navigeren. Bovendien betekent de proef dat de volgende keer dat uw ouders computerproblemen hebben, u op afstand gratis moet kunnen helpen - hoewel u moet betalen zodra uw proefperiode voorbij is.
